PREGUNTAS FRECUENTES

¿COMO PUEDO RELIZAR MI COMPRA?
--elige los productos, agrégalos a tu carrito de compras y cuando estés list@, da click en finalizar pedido, sigue todos los pasos hasta concluir tu compra, no olvides poner tu dirección COMPLETA y verificar que estén todos los datos, como la COLONIA y código postal...

¿QUE OPCIONES TIENEN PARA PAGAR?

--puedes pagar directo con tu tarjeta aquí en la tienda, hacer una transferencia o pagar con efectivo en oxxo.

¿YA PAGUE, AHORA QUE HAGO?

--Si pagaste con tu tarjeta aquí en la tienda, no te ´preocupes, nos aparecerá en automático en nuestro sistema y ya solo debes esperar a que hagamos tu envio ;) al generar tu guia nuestro sistema te la enviara a tu correo electrónico, (revisa siempre tu bandeja de spam).
--Si elegiste pagar por transferencia, en el banco o en el oxxo, entonces envia la foto de tu ticket, por email o tambien la puedes enviar por un msj de facebook, registraremos tu pago y programaremos tu envio.

¿QUE PAQUETERIAS MANEJAN?

--dentro de México: correos de México $65, Estafeta $150, Dhl 250

--Estados Unidos y Centroamérica: se envía por correos de México con un costo de $290 pesos Mexicanos por un kilo de mercancía, que es el peso de 4 a 6 moldes aproximadamente.
--Sudamérica: se envía por correos de México con un costo de $540 pesos Mexicanos por un kilo de mercancía, que es el peso de 4 a 6 moldes aproximadamente y tu pedido lo puedes hacer vía Facebook, para verificar el peso.

¿CUANDO TIEMPO TARDARA EN LLEGAR MI PEDIDO?
--Dentro de Mexico; Estafeta tiene un tiempo estimado de 4 a 6 días hábiles, Dhl de 2 a 4 días hábiles y correos de México 4 semanas aproximadamente.
--A Estados Unidos de 4 a 6 semanas aprox.

TENGO UNA DUDA CON MI PEDIDO:
--ya que realices tu compra, anota el numero de pedido que te dará el sistema y cualquier duda que tengas me puedes escribir a este correo edithcursosdeporcelana@hotmail.com o por Facebook y te pediré este numero para poder revisar tu pedido.

¿CUANTO TIEMPO TENGO PARA PAGAR?
--tienes 48 HORAS para pagar, si no realizas tu deposito la compra se cancela en automático y los productos pasan a disponible.

¿CUANDO ME ENVIAN?
--tu pedido se enviara entre 1 y 3 días hábiles posteriores a la fecha en que realizaste EL PAGO y te llegara tu numero de guía al correo electrónico que dejes registrado, no olvides rastrearlo para que estés pendiente de el día que te entregará la paquetería.

-Y LISTO, AHORA SOLO ESPERAR A QUE LLEGUE TU PEDIDO ;)

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